门窗属于定制行业，因为房子门窗位置的尺寸不同，因而购买门窗都需要量身定做，因为定制的产品不同于批量生产，如果一旦出现质量问题，是不能像电子产品那样可以退回维修再用的。而且门窗如果在安装好验收后，隔一段时间再出现质量问题，也会面临一定的售后争议，尤其一些经营不善的品牌或商家，本就生意不好，赚不到钱，很多收完钱就不处理的。
那么新家装修购买的门窗有质量问题怎么办？
如果你还没购买，只是有这个担忧，那么建议你挑选一些实力强的门窗品牌。有实力的品牌或商家，首先在质量上相对有保障，降低出现质量问题的概率，其次大品牌重视客户口碑，一般都有相对规范的售后体系，处理售后也有相对规范的标准和流程，不至于投诉无门。
其次则是购买门窗之前要了解清楚售后服务和保障，并写到订购合同中，谨慎对待口头承诺，因为一旦出现问题，口头承诺无从查证，吃亏的还是自己。
如果已经购买了门窗，并且安装后出现了质量问题，要第一时间联系卖家，反映给卖家，核实是什么原因导致的质量问题后协商解决。如果不幸购买的是杂牌产品，商家不想负责，那么就要保留好跟产品有关的凭证，如发票、订购合同、付款凭证、聊天记录、产品说明等，向当地消费者协会进行投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决。
